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Paru en 2007 aux éditions Dunod, le Marketing du Tourisme semble être un ouvrage indispensable aujourd’hui pour qui veut réellement comprendre les tenants et aboutissants du marketing touristique. Co-écrit par deux enseignants spécialistes du sujet (Isabelle Frochot est maître de conférences en marketing touristique, chercheur à l’Irege – Institut de management de l’université de Savoie et Patrick Legohérel est maître de conférences à l’université d’ Angers, où il est responsable du master Communication touristique), cette somme fait le point sur tout ce qu’il faut savoir pour bien diffuser, communiquer et vendre son offre touristique.

Au travers d’exemples concrets, le Marketing du Tourisme décortique l’ensemble des processus qui aboutissent au choix d’une destination par un client : ciblage des destinations et des territoires, promotion d’une marque via différents leviers… Il détaille également le processus et les critères de décision chez les voyageurs, ainsi que l’ensemble des processus d’après-vente et d’après-séjour (satisfaction des clients, enquêtes…).

Même si certains chiffres sont un peu datés, un excellent ouvrage pour se remettre en tête quelques bases.

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