Search Engine Feng Shui

Les fins d’année sont propices aux prédictions plus ou moins catastrophistes sur l’avenir de l’Humanité. Rares sont les secteurs qui échappent à cette tradition et il serait réellement dommage de ne pas en faire profiter le monde des agences de marketing Internet. 2010 sera une année des grandes mutations dans ce domaine, c’est une certitude.

C’est un véritable défi auquel vont devoir faire face la majorité des agences web, et en particulier les moyennes et petites. Ce défi, c’est la maturation des clients sur un grand nombre de domaines, et leurs exigences, bien plus pointues et précises qu’auparavant. Alors que le marketing Web a dépassé largement les 10 ans d’existence, son existence repose encore souvent sur des agences pionnières dans certains domaines, et fournissant une expertise pointue en référencement naturel, en liens sponsorisés ou en eCRM… Pendant 10 ans, les annonceurs et clients ont essayé, en s’appuyant sur ces mêmes agences, de suivre les tendances et de ne pas rater le virage du e-Commerce, des moteurs de recherche, des réseaux sociaux, du rich media…

Mais les choses vont changer très vite. Elles ont même déjà changé chez certains acteurs majeurs du Net. Si les agences ont pu faire leur nid depuis les débuts de la bulle Internet, c’est parce qu’elles évoluaient dans un milieu qui n’était pas maîtrisé par les annonceurs. Les sociétés issues de l’économie physique ont du appréhender au travers de leurs prestataires de nouvelles méthodes de travail, des nouveaux métiers dont elles n’avaient pas la connaissance.

Mais en 10 ans, même sur Internet, on a largement le temps d’appendre. Ces mêmes gros acteurs ont désormais des équipes marketing dédiées à Internet et possèdent souvent une maîtrise forte de leur stratégie et de leurs outils. Ils ont franchi le virage du numérique, un peu à la manière dont les fabriquants de jouets des années 1950 sont passés à l’électronique dans les années 1970.
Et cet apprentissage interne des outils marketing est une profonde mutation pour les agences Web. Là où ces dernières pouvaient se contenter auparavant d’amener une expertise simple, elles doivent aujourd’hui apporter une véritable valeur ajoutée. Car les acteurs les plus mûrs du Web (voyagistes, media, commerçants…) ne demandent plus aujourd’hui une maîtrise technique, mais une compréhension intime de leur métier et de leur modèle. Et l’adaptation des stratégies et des outils à des problématiques précises : les leurs. La demande évolue, et migre peu à peu du service au conseil.

Quel séisme pour les agences ! Cette nouvelle demande signifie des mutations internes importantes. Le véritable défi sera d’être finalement plus sénior que son client. D’avoir avec lui une meilleure vision, plus large et à plus long terme, de son business. Et surtout de progresser constamment avec lui. Moins d’offres packagées pour plus de conseils personnalisés. Moins de juniors exécutants pour plus d’expérience et de séniorité. Certaines grosses agences ont déjà commencé le virage : les cabinets de recrutement et les chasseurs de tête fonctionnent à plein régime en cette fin d’année. Pour les petits, le virage s’annonce peut-être plus difficile à négocier. Mais dans un marché de plus en plus mature, les alternatives sérieuses  sont peu nombreuses.

A mon avis, l’avenir pour les agences est clairement au conseil. Pour, une fois encore, être partenaire et non plus prestataire !

Stratégie agence marketing, France

Sujet épineux s’il en est : comment choisir un prestataire de référencement naturel et surtout jusqu’à quel prix payer celui-ci ? Ces deux questions sont sujettes à une large littérature sur le Web depuis des années… mais il semble que Search Engine Guide ait publié ce matin un article qui fait a peu près le tour de la question.

Plutôt que se poser rapidement la question du prix d’une prestation, Stoney deGeyter y détaille 5 point cruciaux qui font qu’une prestation mériterait un prix un peu plus élevé. Car, pour le client, le plus important n’est pas de payer celle-ci le moins cher possible, mais bel et bien d’avoir le meilleur service possible pour le meilleur prix. Pour reprendre la métaphore automobile de l’article :

Even if you’re on a tighter-than-normal budget–and really, who isn’t right about now–you can’t shop for SEO simply on costs alone. That’s like buying an economy car when you really need a mini-van. You just need to find the mini-van that offers the best features at the right price.

Voici donc les 5 points retenus par Stoney deGeyter pour être en mesure d’estimer la qualité d’une offre de référencement naturel, et le rapport qualité prix de celle-ci :

1. La taille de votre site : plus un site est large et possède de pages, plus son optimisation sera complexe et prendra du temps. Optimiser une plaquette d’une dizaine de pages et un site commercial proposant plusieurs centaines de produits sont deux tâches sans commune mesure. Le prix du référencement s’en ressentira forcément.
2. L’état actuel du site : peut-être le critère le moins évident. Un site dont l’architecture est défaillante et dont le contenu est quasiment invisible pour les moteurs de recherche demandera sans conteste plus de travail qu’un site dans la structure est déjà propre. Cela apparaît  comme évident dans de nombreux métiers, cela l’est également pour le référencement naturel…
3. Le nombre de mots-clés ciblés : c’est encore une fois une question de bon sens. Optimiser un site sur une douzaine de mots-clés est un travail qu’il n’est pas possible de comparer à une optimisation Long Tail. Si le ciblage est évident dans le premier cas, les larges opportunités d’une optimisation Long Tail demanderont un travail d’analyse poussé, qui se reflètera forcément dans le prix de la prestation.
4. L’expérience de l’agence ou du référenceur : Il apparaît normal qu’un référenceur expérimenté ou qu’une agence réputée facture une prestation sur un barème élevé… et il est en conséquence tentant de faire appel à des prestataires plus junior afin de faire baisser le coût de cette prestation. Réfléchissez-y tout de même à deux fois : une agence expérimentée travaillera sans doute plus vite et sur des expertises plus vastes et pointues qu’une autre agence. L’équation peut vite s’avérer bénéficiaire.
5. Les services rendus : Enfin, ne négligez pas certains services que peuvent rendre les prestataires de référencement. Si certaines prestations peuvent sembler accessoires, garder en tête que ce sont peut-être elles qui vous démarqueront de la concurrence. Pesez donc le pour et le contre avant de définir la profondeur de votre futur chantier de référencement naturel.

Bien entendu, si tous ces critères sont importants, il faut tout de même qu’ils entrent dans le budget final qui vous est alloué. Mais, comme pour toute action marketing, il est également important de garder en tête son retour sur investissement : une budget légèrement plus important en référencement naturel peut vous amener des plus indéniables !

L’article original de Search Engine Guide : http://www.searchengineguide.com/stoney-degeyter/seo-pricing-5-things-to-consider-when-sh.php

Référencement agence marketing