J’avais déjà parle sur Search Engine Feng Shui des ouvrages dédiés au marketing sectoriel parus aux éditions Dunod, notamment le volume consacré au marketing du tourisme qui résume assez bien les problématiques de mise en valeur et de mise en avant des offres touristiques aujourd’hui.

Dans la même collection, le volume dédié au marketing de l’art et de la culture s’attache à expliquer les enjeux et les moyens de la promotion des œuvres et du patrimoine culturel. En resituant bien les paradoxes de ce secteur  (mission d’accessibilité au savoir mais souci de rentabilité de plus en plus important, élitisme social de certaines offres mais ouverture voulue à un public large…), l’ouvrage aborde les moyens de promotion et de sensibilisation de trois domaines précis de la culture : arts vivants (théâtre, opéra…), patrimoine et culture « de masse » (musique, cinéma…). Au final, pas mal de chiffres et de faits à retenir, beaucoup de retours d’expériences et d’idées à exploiter pour promouvoir une offre culturelle.

Quelques informations supplémentaires de la part de l’éditeur :

Dans le secteur des arts et de la culture le marketing souffre d’un fort déficit d’image. Pourtant qu’il s’agisse de lancer des projets, de nouer des relations avec des partenaires, d’attirer et de fidéliser des publics, de démocratiser l’accès aux oeuvres d’art, de financer un équipement, les organisations culturelles modernes ont besoin d’une démarche et d’outils marketing rigoureux adaptés à leurs spécificités. Cet ouvrage poursuit un double objectif : éclairer le lecteur sur les caractéristiques du secteur et définir les enjeux stratégiques et outils opérationnels du marketing dans les principaux domaines des arts et de la culture (spectacle vivant, patrimoine, industries culturelles). Objectif : devenir le livre de référence sur le Marketing des arts et de la culture.

Plus d’information sur le site de Dunod.
Acheter Le marketing de l’art et de la culture sur Amazon France.

Publication dans les jours qui viennent d’un nouveau guide dédié aux professionnels de l’édition et de la conservation des livres aux Editions de l’ENSSIB (Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l’Information et des Bibliothèques). Celui-ci, disponible dans la collection Boîte à Outils se veut une aide aux gestionnaires de projets de numérisation au sein des établissements, publics ou privés, et fait le point sur l’ensemble des techniques mises en jeu dans un projet de numérisation (la numérisation en elle-même, mais également la mise à disposition des contenus auprès du public, la sauvegarde, ou le référencement des bases sur Google – partie sur laquelle je suis modestement intervenu).

La description de l’ENSSIB à ce sujet est d’ailleurs assez pertinente sur le sujet et les objectifs du livre :

Rendre les collections accessibles en ligne est devenu pour les institutions culturelles, d’enseignement et de recherche un des défis majeurs du début du XXI^e siècle. Les projets sont dès à présent nombreux et concernent tous les types d’établissements et tous les supports. Mener une opération de numérisation et de mise en ligne requiert un ensemble de repères et de connaissances pour l’organisation et la mise en œuvre d’un projet de numérisation durable.
Donner les clés du domaine en se fondant sur des savoirs pratiques et concrets est l’ambition de cet ouvrage qui fournit un mode opératoire précis pour chacune des grandes étapes à prendre en compte – de la capture à la conservation numérique, en passant par l’interopérabilité, le référencement, et en intégrant l’environnement juridique et réglementaire.

Coordonné par Thierry Claerr et Isabelle Westeel, spécialistes du sujet et responsables de formations sur la numérisation et la création de bibliothèques numériques, ce guide des bonnes pratiques accompagnera les porteurs de projets dans le contexte et les missions de leur institution, mais aussi au cœur des évolutions de l’Internet pour répondre aux attentes des internautes.

Plus d’information sur le site de l’ENSSIB.

Quelques mots sur la 4e édition du Campus Créer un site e-commerce avec Dreamweaver et PHP/MySQL, sorti à la fin du mois de décembre 2009 aux éditions Pearson Education France. Sur près de 400 pages, cet ouvrage détaille de manière pratique les différentes étapes de la conception, de la réalisation et de la promotion d’une boutique sur Internet.

L’objectif du livre se veut avant tout pratique : fournir un mode d’emploi détaillé aux TPE et aux PME pour s’assurer une première présence en ligne par le biais d’un catalogue simple, développé à moindre coup à l’aide de la suite Adobe Dreamweaver. Basé sur des exemples pratiques, le livre permet également à ses lecteurs de découvrir les premiers pas de la mise en place de campagnes marketing en ligne : optimisation d’un site en référencement naturel, définition de campagnes de liens sponsorisés, premiers pas dans le monde de l’affiliation… Un bon point de départ dans le monde du eCommerce.

Quelques mots de la part de l’éditeur sur l’ouvrage :

Le commerce en ligne ne cesse de se développer et constitue un apport remarquable aux bénéfices d’une entreprise. Ce livre vous guidera dans toutes les étapes de la création d’un site, de sa mise en place technique (à l’aide de Dreamweaver CS4 et PHP/MySQL) à sa promotion. Il vous aidera à élaborer et organiser une base de données pour assurer à vos produits le maximum de visibilité ainsi qu’à utiliser des solutions de paiement en ligne simples et totalement sécurisées. Vous apprendrez à référencer votre site de manière efficace et établir une relation de confiance avec vos clients. Enfin vous découvrirez l’ensemble des leviers de marketing à disposition d’une boutique en ligne (plate-forme d’affiliation, publicité, liens sponsorisés, comparateurs de prix).

Cette quatrième édition prend en compte les nouveautés de Dreamweaver CS4, le nouveau statut d’auto-entrepreneur et l’évolution des plate-formes de paiement bancaire, de Google Analytics et de Xiti.com. Enfin elle met l’accent sur la sécurisation de votre site.

Résolument pratique, cet ouvrage s’adresse avant tout aux TPE et PME. Il développe au fil des chapitres un exemple concret afin que vous puissiez, au terme de votre lecture, créer vous-même un site efficace… et lucratif.

Quelques liens pour aller plus loin :

• Pearson Education France, le site officiel de l’éditeur.
• Acheter Créer un site e-commerce avec Dreamweaver sur Amazon France

Une fois n’est pas coutume, un billet qui sort des problématiques de référencement, de marketing et de conversion pour aborder un sujet plus lié au management et à la vie d’entreprise. Petit conseil de lecture en ce froid mois de janvier : Objectif Zéro-sale-con de Robert Sutton.

On a tous dans notre entourage professionnel des personnalités imbuvables, grossières, arrogantes, malpolies, à la limite d’avoir l’attitude d’un vrai salopard. Ces individus, qualifiés ici de Sales cons (Assholes dans la version anglaise de l’ouvrage) pourrissent la vie de leurs collègues de travail et plombent bien souvent les résultats de l’entreprise. En 200 pages, Robert Sutton, professeur à l’université de Stanford, démontre la capacité de nuisance de ces individus et propose d’estimer leur coût dans la société.

Il avance également quelques conseils pour éviter le plus possible d’entrer en conflit avec ces personnes, conseils allant du choix de l’entreprise dans laquelle travailler à une liste de moyens de survie au quotidien. Un des chapitres les plus intéressants de l’ouvrage mettent d’ailleurs en avant les vertus du détachement et de l’indifférence dans certaines situations. Salutaire.

Le livre s’attache aussi à vous révéler, au quotidien, vos propres comportements de Sale con, et fournit quelques méthodes pour combattre ces travers que tout être humain peut avoir. Une lecture finalement indispensable à la vie d’entreprise !

Quelques mots de l’éditeur sur cet ouvrage indispensable :

Le sale con, ça vous dit quelque chose ? Mais oui bien sûr ! C’est votre collaborateur principal, votre collègue, votre directeur, vous peut-être. Lui, c’est le sale con, cette personne odieuse, parfois brillante, mais toujours nuisible, dont la présence plombe la vie, l’atmosphère et, trop souvent, la performance d’une entreprise ou d’une organisation.

Parmi le déluge de livres de management, en voici un qui traite de ce problème majeur, enfin identifié : celui de la présence et de l’effet des sales cons sur les lieux de travail.

L’auteur démontre que les sales cons ne sont pas une simple gêne au travail, mais un sérieux obstacle à la réussite. Il révèle l’énormité du CTSC (Coût Total des Sales Cons) dans les organisations. Il explique comment on peut à coup sûr repérer les sales cons certifiés. Il propose un test, qui vous permettra de déterminer si vous en êtes un vous-même. Il donne des trucs pour permettre d’empêcher le sale con qui est en vous de sortir au grand jour. Il exploite enfin les plus récentes et les plus sérieuses recherches en management et en psychologie pour montrer comment les managers peuvent et doivent faire place nette dans leur entreprise et créer un environnement de travail civilisé, enfin garanti zéro sale con.

Un livre indispensable pour lutter contre toutes les formes de harcèlement au travail.

Quelques liens pour aller plus loin :

• Le blog de Robert Sutton
• Vuilbert, le site officiel de l’éditeur
• Acheter Objectif Zéro-sale-con sur Amazon France

• Google fête les 400 ans du téléscope de Galilée avec un logo dédié ;
• Google et la BNF, vers la fin de l’hypocrisie ? Une analyse rapide de la révélation des négociations entre la Bibliothèque Nationale de France et Google, et une extrapolation sur les débouchés potentiels ;
• Communiquer sur les logos de Google reste un très bon plan !
• USA : Bing consolide son audience face à Google et Yahoo! et frôle les 9% de parts de marché ;
• Le marketing du tourisme, un pense-bête indispensable pour tous marketeurs intéressés par le domaine du tourisme.

Au total, sur ce mois d’août 2009, Search Engine Feng Shui a rassemblé quelques 1 691 visiteurs uniques pour un peu plus de 2 300 pages vues. On attendra juste le classement Wikio de ce  mois d’Août, à paraître dans les heures qui viennent, pour se faire une idée plus précise de la renaissance estivale de ce blog…

Au travers d’exemples concrets, le Marketing du Tourisme décortique l’ensemble des processus qui aboutissent au choix d’une destination par un client : ciblage des destinations et des territoires, promotion d’une marque via différents leviers… Il détaille également le processus et les critères de décision chez les voyageurs, ainsi que l’ensemble des processus d’après-vente et d’après-séjour (satisfaction des clients, enquêtes…).

Même si certains chiffres sont un peu datés, un excellent ouvrage pour se remettre en tête quelques bases.

Première somme francophone sur le sujet, l’ouvrage sera disponible dans le courant du mois de mai aux Editions Eyrolles. Il est d’ores et déjà possible de le précommander sur Amazon France.

Tout d’abord, quelques mots sur l’auteur car son portrait vaut le détour : Phillip Hallam-Baker a travaillé successivement au CERN de Génève et au M.I.T. Il est actuellement en poste chez Verisign en tant que Principal Scientist. Il travaille depuis plus de 20 ans sur la sécurité des réseaux et on lui doit pas mal de choses, comme la mise au point du referer dans les requêtes HTTP. Rien que ça… C’est dire la compétence et l’expérience du bonhomme.

Et le livre alors ? dotCrime Manifesto se propose de dépeindre un tableau complet de la cybercriminalité et des différents moyens de contrer celle-ci. Loin des grandes théories, le livre s’ancre définitivement dans le réel. Les premiers chapitres rappellent d’ailleurs bien que le but du crime sur le Net est avant tout la génération de profit réel et l’enrichissement de ses auteurs. Spam, phishing, détournement de fonds… le seul but de ces manœuvres, c’est l’argent. Un rappel utile, qui permet d’arriver à ce constat : la cybercriminalité ne peut être arrêté via de simples moyens techniques. Comme toute forme de criminalité, c’est la conjonctions de moyens juridiques, sociaux et techniques qui pourra mettre un terme aux escroqueries sur le Net. C’est simple à dire, mais cela fait du bien de voir quelqu’un de respecté reposer ces bases !

Le livre détaille alors les failles actuelles du réseau, et les premières solutions possibles pour endiguer le spam et le phishing. En gros, la mise en place d’un réseau Internet de la confiance, basé sur des principes d’authentification et de certification avancés. On y parle bien entendu de protocoles et de systèmes d’information, mais pas seulement : après tout, un protocole ne compte que s’il est adopté par la majorité. Les conditions du déploiement sont donc aussi importantes que les considérations purement techniques.

Phillip Hallam-Baker aborde de nombreux travaux en cours sur la sécurisation des transactions, les normes d’authentification des sites sécurisés ou la lutte contre le spam. Les dernières parties de l’ouvrage sur les systèmes d’authentification ou sur la protection des infrastructures et des données stockées sont elles un peu plus floues, simplement parce que moins ancrées dans les préoccupations actuelles.

Ce qui étonne, c’est surtout que Phillip Hallam-Baker réussit à dépeindre cet Internet de la confiance sans tomber dans le travers Big Brother, qu’on croit voir venir au fur et à mesure des pages… Son Internet idéal, et forcément contrôlé, ne fait pas réellement peur d’un point de vue de la protection des données : la cryptographie y joue un rôle prépondérant. C’est plutôt, au vu du discours théorique, les questions d’utilisabilité qui laissent encore perplexes.

Ce livre est sorti en janvier 2008 aux éditions Addison-Wesley Educational Publishers Inc.

Pour plus d’informations :

• Le site du livre ;
• The dotFuture Manifesto, le blog personnel de Phillip Hallam-Baker ;
• The accountable Web, son blog professionnel, hébergé par Verisign.

Cet article a été publié une première fois sur le Blog eCommerce le 7 mars 2008. Il est à nouveau disponible sur Search Engine Feng Shui : une source centrale vaut mieux que plusieurs blogs épars.

Il s’agit là du tout premier ouvrage francophone consacré au moteur de, entre autres, Search Engine Feng Shui. Au sommaire, une introduction à l’utilisation de WordPress, mais également des chapitres plus avancés sur la conception de plug-ins et de thèmes graphiques et sur l’utilisation de WordPress MU, la plateforme mutualisée de WordPress. En résumé, la présentation du Campus par Pearson Eductation France :

Ce livre, le premier en français sur WordPress, est un véritable guide de référence, qui va vous faire entrer de plain-pied dans la communauté des utilisateurs aguerris en vous livrant l’ensemble des informations nécessaires et utiles pour comprendre et utiliser ce CMS.

Écrit par trois personnalités de la communauté francophone et internationale de WordPress, cet ouvrage couvre tout ce dont les utilisateurs peuvent avoir besoin pour tirer pleinement profit de ce logiciel. Les débutants pourront construire un blog riche et personnel, et les lecteurs plus expérimentés approfondiront leurs connaissances techniques pour concevoir thèmes et extensions mais aussi gérer un hébergement de blog complet avec WordPress MU. Vous détiendrez alors toutes les clés pour prendre entièrement en main votre blog.

Le Campus WordPress sortira le 16 janvier prochain et sera disponible sur Amazon, Fnac.com et l’ensemble des librairies en ligne.

Plus d’informations sur le livre : http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100026660