Filiale du groupe Canal+, l’entreprise My Canal propose des contenus télévisés des chaînes du groupe mère, mais aussi des chaînes de la TNT gratuitement en France. Depuis plusieurs années, elle a su conquérir le cœur des Français en leur proposant des chaînes relatives à leurs besoins. Quels sont les moyens pour joindre le service client en cas de réclamations ?

Que savoir sur Canal+ My Canal ?

Créé en 2003, My Canal est un service qui a été créé par le Groupe Canal Plus. Il permet de regarder en live ou en différé, tous les programmes des chaînes de Canal Plus, mais aussi celles de la télévision numérique terrestre française. Le service est accessible sur toutes les plateformes. Que ce soit sur internet, sur les téléphones iOS, Android et Windows, les ordinateurs, Chromecast, X Box One et AirPlay, vous pouvez utiliser ce service. Ce dernier est aussi disponible dans plusieurs pays en Afrique, ainsi qu’en outre-mer et en Suisse. Depuis quelques années déjà les programmes de My Canal sont aussi diffusés sur les chaînes cultes françaises comme CNews, C8 et CStars. Pour avoir plus d’informations sur ce service et ses abonnements, vous pouvez demander le numéro de CANAL+ MYCANAL et appeler.

Voici comment joindre le service client

Il existe plusieurs moyens à utiliser pour rentrer en contact avec le service client du service. En premier lieu, vous pouvez vous rendre sur le site de Canal Plus sur lequel vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. Pour toutes vos réclamations, vous pouvez tout simplement envoyer un mail au service client et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais. My Canal est aussi très présent sur les réseaux sociaux. Pour cela, sur ses comptes Facebook et Twitter, vous pouvez rentrer en contact avec un conseiller ou un technicien du service client et discuter avec lui. Après vous avoir écouté, il vous proposera une solution qui vous semblera convenable. De plus, vous pouvez obtenir le numéro de CANAL+ MYCANAL et appeler le service client aux heures convenables. Un conseiller prendra en charge votre requête et s’assurera que vous ayez satisfaction.

Quand contacter le service client de Canal+ My Canal ?

En tant que client de My Canal, vous avez le droit d’appeler le service client à tout moment pour des raisons qui vous sont propres. Tout de même, vous pouvez joindre le service lorsque vous avez un problème de réception de vos chaînes Canal Plus ou des chaînes de la TNT. Vous pouvez aussi contacter le service client lorsque vous avez un problème avec votre box. Pour les demandes de factures, des remboursements et des avoirs, il vous faut contacter le service client. Si vous avez besoin d’un support client en particulier, les conseillers du service client sont disponibles pour vous aider et vous permettre de trouver une solution qui vous convient. En cas de réparation ou de mise à jour, ou même lorsque vous voulez faire valoir votre assurance ou votre garantie, contactez le service client. En demandant le numéro de CANAL+ MYCANAL, vous pouvez rentrer en communication avec un conseiller qui vous prendra en charge.